מדיניות פרטיות

פרטי בעל האתר ובעל השליטה במאגר:
שם: מלבק יעוץ ויזמות 2021 בע״מ (mdivine)
מספר מזהה: ח.פ 516373883
דואר אלקטרוני: michalalkalai@mdivine.co.il, mravid9@gmail.com
טלפון: 054-5666956
כתובת URL של האתר: https://mdivine.co.il/
מען למכתבים: רחוב זוהר טל 13, הרצליה

1. כללי

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר שלנו. לכן, החלטנו לפרסם מדיניות פרטיות ברורה ושקופה, ואנו מתחייבים לפעול לפיה.

מטרת מסמך זה היא להסביר כיצד אנו מתנהלים בנוגע לפרטיות המשתמשים. בין היתר, נסביר איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, ואילו זכויות עומדות לרשותך בנוגע למידע זה.

מדיניות פרטיות זו מותאמת להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981. המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לכל המגדרים.

אנו ממליצים לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות. המשך השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת, הבנת ושאתה מסכים למדיניות זו. אם אינך מעוניין שהמידע שלך ייאסף בהתאם למדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר.

אין חובה חוקית למסור את פרטיך, אך שים לב שמסירת מידע מסוים עשויה להיות תנאי לגישה מלאה לתכני האתר, לשירותים שאנו מציעים, או לביצוע הזמנות.

2. המידע שאנו אוספים באתר

בעת השימוש בשירותי האתר נאסף מידע על אודותיך, חלקו מזהה אותך אישית:

• פרטי יצירת קשר, כגון שמך, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ונושא פנייתך
• מידע שהעברת במסגרת התכתבויות או תקשורת עם האתר
• מידע שהעברת על ההצעות והמוצרים שעניינו אותך
• מידע על רכישות שבוצעו באתר
• שימוש בקבצי עוגיות או פיקסלים שחלקו עשוי לזהות אותך אישית
• כתובת IP

חלק מהמידע שנאסף אינו מזהה אישית, למשל:

• סוג הדפדפן שממנו אתה צופה באתר
• סוג המכשיר שממנו אתה צופה באתר
• אופן השימוש באתר ונתוני גלישה: משך זמן השימוש בכל עמוד, באילו עמודים ביקרת, ופעולות שבוצעו באתר
• מוצרים שהתעניינת בהם

3. איסוף המידע

הנתונים שיאספו יישמרו ברשות בעל האתר. מסדי הנתונים מאוחסנים בשרתי אחסון בישראל. המשתמש באתר מצהיר כי הוא מסכים לשמירת מידע בשרתים אלו.

4. מטרות איסוף ושימוש במידע

השימוש במידע שנאסף ייעשה בהתאם למדיניות פרטיות זו, או בהתאם להוראות כל דין חל, על מנת:

• לתת ולאפשר שירותים כמפורט באתר
• לשפר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, לשנותם או לבטלם
• לתקשר איתך ולהשיב לפניותיך
• לאפשר רכישות ולצורך אספקת מוצרים
• לשלוח ולפרסם מידע ותכנים שיווקיים, ולשם יצירת קשר
• על מנת להתאים את המודעות שיוצגו בעת ביקורך באתר לתחומי העניין שלך
• לצורך אכיפת כללים ונהלים באתר כפי שהם מופיעים בתנאי השימוש
• למטרות בקרה, לרבות אבטחה, מניעת הונאות וזיהוי שימוש לא חוקי באתר

5. הבסיס החוקי לאיסוף המידע

אנו נעבד את המידע האישי שלך רק כאשר יש לנו בסיס חוקי לעשות זאת, אם נתת הסכמתך לכך או אם יש לנו אישור כדין לעשות זאת.

6. דיוור אלקטרוני ויצירת קשר עם המשתמש

בעל האתר מעוניין לשלוח אליך, מעת לעת, ניוזלטרים או הודעות אחרות במייל, במסרון SMS, בוואטסאפ או באמצעים דיגיטליים אחרים, על אודות השירותים והמוצרים וכן מידע שיווקי ופרסומי. הודעות דיוור יישלחו אליך רק אם נתת הסכמתך המפורשת, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולהפסיק לקבלן.

7. הקלטת שיחות

בעל האתר עשוי להקליט שיחות טלפון המתקיימות בינך לבין שירות הלקוחות או מוקד המכירות של האתר, לצורך בקרת איכות, הדרכה ושיפור השירות. בביצוע שיחה טלפונית עם בעל האתר, המשתמש מסכים להקלטתה ולשימוש בהקלטה למטרות האמורות.

8. מסירת מידע לצד שלישי

בעל האתר לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:

• אם תבצע רכישות באמצעות האתר, יועבר לחברת הסליקה או לספק אמצעי התשלום המידע הנחוץ להשלמת העסקה
• מידע אודות השימוש והפעילות שלך באתר יעבור לפלטפורמות כגון Google (לרבות Search Console ו-Analytics), Microsoft Clarity ו-Meta, באמצעות קבצי Cookies או פיקסלים
• חלק מהמידע מועבר לספק אשר מספק שירותי אחסון לאתר
• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין בעל האתר שתחייב את חשיפת פרטיך
• אם תבצע באתר פעולות המנוגדות לחוק
• אם יתקבל צו בית משפט המורה למסור את פרטיך או מידע על אודותיך לצד שלישי
• העברות בעלות עסקיות, מיזוגים וכיוצב: במקרה של מיזוג, רכישה או העברה של נכסים, המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר לצד שלישי כחלק מהעסקה, בתנאי שהתאגיד הנעבר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו

9. עוגיות (Cookies)

עוגייה (קובץ Cookie) היא קוד אשר משמש לאימות, מעקב אחר נתוני גלישה וכן לשמירת מידע על אודות המשתמשים. כל עוגייה נוצרת על ידי שרת ומועברת לדפדפן של המשתמש, והדפדפן שלך הוא זה ששומר עוגיות בזיכרון המחשב או המכשיר שלך.

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים על המשתמש ביחס לשימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת עוגיות וכן למחוק את העוגיות הקיימות. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

באתר נעשה שימוש בכלים הבאים, המבוססים בין היתר על עוגיות או פיקסלים: Google Search Console, Google Analytics, Microsoft Clarity ו-Meta Pixel. באתר יתכן ויעשה שימוש בשלושה סוגי עוגיות:

• Cookies חיוניים: הכרחיים לתפעול התקין של האתר.
• Cookies לביצועים: משמשים לניתוח השימוש באתר (למשל Google Analytics ו-Microsoft Clarity).
• Cookies פרסומיים: מספקים פרסומות מותאמות אישית למשתמש (למשל Meta Pixel).

10. אבטחת מידע

באתר מיושמות מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. לכן, בעל האתר לא מתחייב שהאתר ושירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע ומסכים לכך.

11. זכויות נשוא המידע

1. זכות העיון: על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כל אדם זכאי לעיין במידע על אודותיו, המוחזק במאגר מידע.
2. זכות לתיקון מידע: אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.
3. פניות בנושאי זכויות יש להפנות בדרכי יצירת הקשר הרשומות מעלה.

12. דיווח על פגיעה בפרטיות

אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במסגרת או בזיקה לפעילות האתר, אנא פנה לבעל האתר בכתובת michalalkalai@mdivine.co.il, mravid9@gmail.com ופרט בפנייתך את נסיבות הפגיעה כפי שאתה רואה אותה. כמו כן, אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך או שתרצה לממש את זכויותיך, בעל האתר יענה תוך זמן סביר לפניותיך ויספק לך את המידע הדרוש לך.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו נסקור ונעדכן באופן קבוע את מדיניות הפרטיות שלנו כדי להבטיח שהיא משקפת את נהלי הטיפול הנוכחיים שלנו בנתונים. כל העדכונים יימסרו לך בבירור, ואנו נקבל את הסכמתך ככל ויידרש על פי דין.

מדיניות הפרטיות עודכנה בתאריך: ספטמבר 2026